1、服从接受部门经理的工作指示。
2、办理散客、团体的入住手续。
3、掌握较准确的房态(每日核对房态客情至少三次),努力提高房间的使用率和周转率;
4、掌握客情,做好重点客人的接待工作,负责贵重物品的保管工作。
5、及时快捷收妥客人应付费用,在收款中做到快、准。
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