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* 建立并维护与客户的长期、积极的金融关系,成为他们值得信赖的财务顾问。
* 分析客户的财务状况,识别潜在风险,并提供个性化的解决方案,帮助他们实现财务目标。
* 积极主动地与逾期客户沟通,了解其困难,并制定合理的还款计划,协助其走出财务困境。
* 熟练运用各种沟通技巧,以专业、友善的态度处理客户投诉和疑问,维护公司良好的品牌形象。
* 与内部团队紧密合作,包括信贷、风控、法务等部门,确保业务流程顺畅高效。
* 持续关注金融市场动态和相关法律法规,不断提升自身专业素养。
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